YouGov: panelet vi ble værende i
Det eneste panelet i testen uten et klagemønster rundt utbetaling. Kundeservicen er en annen sak.
- Eier
- YouGov plc, London
- Startet
- 2000
- Koster
- Gratis å bli med
- Aldersgrense
- 16 år
- Utbetaling
- Poeng til penger eller gavekort
Annonselenke. Vi får betalt hvis du melder deg inn.
Annonsørinnhold Vi har avtale med YouGov, og lenkene på denne siden er betalte. Vi har også avtale med panelene som ligger nest sist og sist i rangeringen vår, med karakterene 2,4 og 1,9. Det sier mer om hva avtalene betyr for rekkefølgen enn noen forsikring fra oss gjør.
Hvorfor panelet vant
Ikke fordi det betaler best per undersøkelse. Det gjør det ikke nødvendigvis. Panelet vant på det som viste seg å skille panelene fra hverandre da vi gikk gjennom klagene: hva som skjer den dagen du ber om å få betalt.
Hos Toluna og Norstatpanel fant vi et gjentakende mønster av kontoer som sperres eller stenges rundt innløsning, med opptjent belønning som går tapt. Hos YouGov fant vi ikke det mønsteret. Klagene mot panelet handler om andre ting, og de kommer under.
YouGov er heller ikke en nettside som samler inn svar og selger dem videre. Det er et analyseselskap notert på Londonbørsen, grunnlagt i 2000, hvis målinger siteres av nyhetsredaksjoner over hele verden. De selger tallene sine til medier og forskning, og det gir dem en grunn til å drifte panelet ordentlig som et rent innsamlingsnettsted ikke har: leverer panelet dårlige data, taper de kunder.
Slik fungerer det
Du oppretter en gratis konto og fyller ut en profil. Profilen er ikke en formalitet, den avgjør hvilke undersøkelser du blir tilbudt, og en halvferdig profil er den vanligste grunnen til at folk synes de får for lite. Deretter kommer undersøkelsene på e-post. Du svarer, du får poeng, og poengene veksles inn når du har nok av dem.
Det er en terskel før du kan ta ut noe. Det er normalt i bransjen, men det betyr at de første ukene føles som om ingenting skjer. Sjekk grensen når du melder deg inn.
Dette bør du vite først
En anbefaling uten innvendinger er en annonse, så her er våre.
Kundeservicen er den svakeste delen av panelet
Dette er den klareste kritikken mot YouGov, og den går igjen i mange anmeldelser: henvendelser blir ikke besvart. Medlemmer beskriver å ha purret flere ganger uten å få svar, og at enkle saker som å bytte e-postadresse, som må gjøres via kundeservice, kan bli liggende i uker eller måneder.
Det er ikke det samme som å miste pengene sine, og det er grunnen til at panelet fortsatt vinner testen. Men det betyr at du bør regne med å ordne opp selv hvis noe låser seg, og at du ikke bør la e-postadressen i profilen bli utdatert.
Utvalget av belønninger har blitt smalere. Flere langvarige medlemmer beskriver at det er færre ting å veksle poengene inn i enn det pleide å være. Det er ikke kritisk, men det er verdt å sjekke at det finnes noe du faktisk vil ha før du samler opp.
Tilgangen på undersøkelser svinger. Noen beskriver perioder med nesten ingenting, etter å ha fått invitasjoner jevnlig før. Hvor mye du får tilbud om avhenger av hvem du er og hva slags målinger som er i markedet, og det kan endre seg uten at du har gjort noe.
Du blir kastet ut av undersøkelser. Ofte. De første spørsmålene finner ut om du tilhører gruppen undersøkelsen leter etter, og gjør du ikke det, avsluttes den med en gang. Slik fungerer hele bransjen, men det er den delen nye medlemmer blir mest irritert over.
Det er ikke en inntekt. Dette er lommepenger for tid du ellers ville brukt på telefonen. Vi oppgir bevisst ingen månedssum, fordi vi ikke vet hva du kommer til å tjene, og fordi de som oppgir et tall som regel har hentet det fra luften.
Vår konklusjon
4,4 av 6. Vi senket karakteren fra 4,6 etter å ha gått gjennom kritikken mot kundeservicen, som er mer omfattende enn vi først la til grunn.
Panelet vinner likevel testen, og det gjør det på det ene punktet som betyr mest: det finnes ikke et mønster av medlemmer som mister det de har tjent. Alt annet kan du leve med.
Kilder
- Trustpilot: YouGov
- YouGov: om panelet
- Capitalize: gjennomgang av YouGov-panelet fra registrering til utbetaling
- This Online World: Is YouGov Legit?
Klar til å melde deg inn?
Det er gratis, det tar noen minutter, og du trenger verken kortnummer eller BankID.
Bruk noen ekstra minutter på profilen med en gang. Det er den som bestemmer hvor mye du får tilbud om senere.
- Pris
- Gratis
- Aldersgrense
- 16 år
- Belønning
- Penger eller gavekort
- Vår karakter
- 4,4 / 6
Annonselenke. Vi får betalt hvis du melder deg inn.
Spørsmål om YouGov
Koster det noe å være med?
Nei. Medlemskapet er gratis, og panelet tjener pengene sine på oppdragsgiverne som kjøper målinger, ikke på medlemmene.
Hvordan får jeg utbetalt?
Du samler poeng for hver undersøkelse du fullfører, og veksler dem inn når du har nådd terskelen. Belønningen kan tas ut som penger eller som gavekort. Sjekk hva grensen ligger på når du melder deg inn.
Risikerer jeg å miste poengene mine?
Vi fant ikke et mønster av det hos YouGov, og det er hovedgrunnen til at panelet vant testen vår. Hos to av de andre panelene på siden fant vi gjentakende beskrivelser av kontoer som stenges rundt tidspunktet for innløsning. Det gode rådet uansett panel er å veksle inn når du er over terskelen, i stedet for å samle opp en stor saldo.
Hvorfor blir jeg avvist fra undersøkelser?
Fordi undersøkelsen leter etter en bestemt gruppe, og de innledende spørsmålene avgjør om du er i den. Passer du ikke, avsluttes den med en gang. Jo mer nøyaktig profilen din er utfylt, jo sjeldnere skjer det.
Er dette en anbefaling dere har fått betalt for?
Lenkene er betalte, og det står merket ved hver av dem. Vurderingen er vår egen.
Vi har også avtale med Toluna og Monosurveys, som ligger nest sist og sist på listen med 2,4 og 1,9. Hadde provisjonen styrt rekkefølgen, hadde de ikke ligget der.